Les techniques pour creer une experience utilisateur engageante

La réussite du développement d’une application mobile, d’un logiciel ou d’un site web dépend principalement de l’efficacité de l’expérience utilisateur. Il est primordial de s’assurer que l’interface web ou mobile est conviviale, intuitive, et facile à utiliser. En général, le gage de succès est de retenir les utilisateurs. La mise en place des principes clés de l’interface et de l’expérience utilisateur est donc primordiale. Découvrez dans cet article comment créer une interface utilisateur optimale. 

La conception de l’expérience utilisateur

 

Le monde actuel devient de plus en plus numerique. La plupart des entreprise deviennent digitale et se concentrent sur la proposition d’un meilleur service aux clients. La création de l’UX ou user experience a pour principal objectif, l’optimisation de l’expérience utilisateur lors de ses interactions avec l’interface. Différentes notions concernant le design sont englobées dans la conception UX. En titre d’exemple, la définition des utilisateurs types et des besoins, le design visuel, l’architecture de l’information, l’utilisabilité, le design d’interaction, la recherche qualitative et la recherche quantitative. 

 

L’importance de l’expérience utilisateur

 

La conception d’UX ou d’une expérience utilisateur tient un rôle important dans le développement d’un site web, d’une application mobile ou d’un logiciel. Elle représente l’expérience concrète de l’utilisateur sur le produit, par exemple l’expérience de l’internaute sur un site. Elle représente également la satisfaction et les sentiments ressentis par l’utilisateur lors de sa navigation. Si l’ergonomie a pour but de faciliter la manipulation et l’utilisation de l’interface en question, l’UX quant à lui, agit de manière globale. 

L’UX design ou design numerique est relatif aux ressentis des utilisateurs et leur expérience vécue. Il consiste en un ensemble de processus permettant de créer une interface qui répond aux réels besoins des clients. Les micro interactions rendent l’interface plus humaine, le moment plus vivant, qui sort de la digitale.   

Une bonne démarche UX permet à une interface web ou mobile de :

  • Être facilement accessible grâce à son design, son ergonomie, l’intuitivité et la cohérence de ses fonctionnalités et de son apparence
  • Être compatible avec les différents types de support

 

Comment concevoir une experience utilisateur engageante ? 

 

Pour assurer la réussite d’une expérience utilisateur, il faut se concentrer sur quelques notions. 

  • Les besoins des clients : la définition des objectifs du produit digital et des utilisateurs est importante. 
  • La fluidité du parcours utilisateur : concerne le chemin à emprunter par l’utilisateur. Il est important d’offrir à son client un parcours clair et fluide, lui permettant de passer à une autre section ou page sans discontinuité de flux d’interactions. 
  • L’efficacité de défilement des pages : la lecture d’une page doit être avantageuse pour les utilisateurs. Il est donc important de proposer un contenu facile à scanner. Soyez pertinents, écrivez une bonne introduction et insérez des images… cela vous permettra d’attirer les utilisateurs et de les inciter à continuer la lecture. 
  • L’utilisation des bonnes couleurs : les couleurs de votre interface doivent refléter l’image de votre entreprise et de votre marque. Elles ne doivent pas nuire à la lisibilité des contenus proposés. Utilisez des couleurs uniques pour les CTA ou les boutons d’appel à l’action pour faire avancer le client dans son parcours d’achat. 
  • Le temps de chargement : la vitesse de chargement des pages affecte la satisfaction des utilisateurs lors d’une navigation.     

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